You need to enable JavaScript to run this app.
Loading...

Frequently Asked Question

PRODUK

Saat ini produk yang tersedia hanya rental kendaraan dan jasa service, namun jangan khawatir karena kami akan menambahkan produk lainnya di kemudian hari, jadi tunggu saja updatean dari Aplikasi Meluncur

Aplikasi Meluncur tersedia 24 Jam, untuk waktu rental dan jasa lainnya bisa dilihat pada detail Aplikasi Meluncur

Aplikasi Meluncur tersedia 24 Jam termasuk Tanggal Merah / Hari Libur, untuk waktu rental dan jasa service lainnya bisa dilihat pada detail Aplikasi Meluncur

Jangan khawatir, Anda bisa memilih kendaraan sesuka hati / yang anda sukai sesuai dengan detail yang tersedia pada Aplikasi Meluncur

Jangan khawatir, Anda bisa memilih jasa service sesuka hati / yang anda sukai sesuai dengan detail yang tersedia pada Aplikasi Meluncur

Jangan khawatir, produk yang kami sediakan diusahain semuanya akurat dan tepat waktu untuk kenyamanan Pelanggan

PEMESANAN

Untuk pemesanan produk tidak ada minimal pesanan, jadi Anda bisa pesan kapanpun dan dimanapun jika produk tersebut tampil/masih tersedia di Aplikasi Meluncur

Untuk melakukan pemesanan cukup mudah, silakan daftar melalui website resmi https://meluncur.id/.

Jangan khawatir, Anda bisa memilih sendiri apakah beserta supir atau tanpa supir, untuk bawaan awal (default) pemesanan tanpa supir.

Kami tidak membatasi jumlah pesanan, anda dapat membeli produk kami kapan saja dan berapapun jumlahnya.

Untuk saat ini kami belum menyediakan fitur berlangganan, hanya fitur booking saja.

Pembatalan pemesanan dapat kamu lakukan di H-1 sebelum pukul 00.00 WIB melalui platform website atau menghubungi Customer Service +628970684000 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00 - 12.00 WIB)

Kamu tidak dapat melakukan penambahan / pengurangan pesanan, jangan khawatir Anda bisa melakukan pembatalan pesanan dan pesan lagi sesuai yang Anda inginkan.

Untuk saat ini kami belum bisa memenuhi kebutuhan tersebut, jangan khawatir Anda bisa melakukan pesanan disetiap saat selama masih tersedia pada Aplikasi Meluncur

Anda bisa melakukan pembatalan pesanan H-1, lalu pesan kembali sesuai yang Anda inginkan jika masih tersedia di Aplikasi Meluncur.

PENGANTARAN

Pengantaran kami saat ini tidak berbayar (Gratis) di seluruh jangkauan wilayah yang tersedia pada Aplikasi Meluncur.

Proses pengantaran sesuai dengan detail pesanan yang statusnya sudah dibayar.

Bisa, jika jangkauan wilayah tersedia pada Aplikasi Meluncur.

Jangan khawatir, sebelum Anda memesan dan bayar, Aplikasi Meluncur auto mendeteksi apakah wilayah Anda tersedia atau tidak.

PEMBAYARAN

Ada 2 cara untuk anda dapat melakukan pembayaran di Meluncur yaitu melalui Virtual Account/Bank Transfer dan E-Wallet (QRIS, Gopay) yang tersedia pada Aplikasi Meluncur.

Untuk saat ini fitur tersebut belum tersedia.

Ada beberapa ketentuan biaya admin yang diperlukan, diantara lainnya yaitu:
1. Pembayaran dengan Virtual Account/Bank Transfer akan di kenakan biaya admin sebesar Rp 4.000,-/Transaksi
2. Pembayaran dengan E-Wallet QRIS dikenakan biaya admin 0,7% dari total transaksi dan permbayaran dengan Gopay dikenakan biaya admin 2% dari total transaksi

*Biaya diatas belum termasuk PPN 11% ((Total Pesanan + Biaya Admin) * 11%)

Untuk saat ini fitur tersebut belum tersedia.

PELAYANAN

Kami menjemput kendaraan jika status pesanan sudah selesai.

Kamu tidak perlu mencucinya terlebih dahulu sebelum mengembalikannya.

Jika terjadi kehilangan, akan di bicarakan secara musyawarah atau jalur hukum.

Anda dapat memberikan keluhan dan saran kepada Customer Service kami di nomor +628970684000 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00-12.00 WIB). Tim kami siap melayani anda.

Masih ada pertanyaan?

Tidak dapat menemukan jawaban yang kamu cari? silahkan mulai percakapan
tim kami yang ramah